CZYLI JAK SKUTECZNIE OSIAGAĆ CELE W ROKOWANIACH Z KLIENTEM

Czas realizacji szkolenia: 
16 godzin lekcyjnych

Cel szkolenia:
Praktyczne zapoznanie z procesem prowadzenia negocjacji. Poznanie etapów, metod i technik negocjacyjnych. Doskonalenie umiejętności przygotowania i prowadzenia negocjacji nastawionych na osiągniecie zaplanowanego rezultatu. Poznanie swoich mocnych stron w negocjacjach i obszarów do rozwoju.  Rozwijanie kompetencji radzenia sobie z impasem i manipulacjami partnera negocjacyjnego.

Nabyte umiejętności:
Uczestnik warsztatu szkoleniowego po jego zakończeniu będzie potrafił przygotować się do negocjacji, dokonać analizy swoich mocnych i słabych stron, stworzyć arkusz przygotowania do negocjacji. Szkolony właściwie będzie potrafił dobrać techniki i strategie negocjacyjne do sytuacji, potrzeb i partnera negocjacyjnego. Uczestnik będzie znał i potrafił przeciwdziałać podstawowym technikom manipulacyjnym oraz posiądzie wiedzę dotyczącą wychodzenia z impasu.

Program szkolenia:

1. Czym są negocjacje?
2. Ekonomiczne znaczenie negocjacji
3. Cel prowadzenia negocjacji – negocjacje jako sposób osiągniecia porozumienia i rozwiązania konfliktu
4. Kiedy, z kim i dlaczego prowadzimy negocjacje?
5. Zasady negocjacyjne
6. Przygotowanie do negocjacji
7. Style, techniki i strategie negocjacyjne
8. Harvardzki model negocjacyjny
9. Fazy negocjacji
10. Negocjacyjne narzędzia
11. Jak wyjść z impasu – techniki
12. Techniki przekonywania i argumentowania
13. Manipulacje w negocjacjach
14. Źródła siły w negocjacjach
15. Sesja ćwiczeń negocjacyjnych