logo
Cennik
link
Rezerwacja
link
Referencje
link
Kontakt
link
Najbli┼╝sze szkolenia
24 - 26.02.2016 Wst─Öp do metodyki 4TG


Wspieramy:


Praca z zespołem
WSPÓŁPRACA W ZESPOLE - WARSZTAT SZKOLENIOWY

Czas szkolenia: 1 dzień szkoleniowy (8 godzin lekcyjnych)
 
Zdobyta wiedza:
Odpowiemy sobie na pytania:
PROGRAM SZKOLENIA
 
I. Budowanie relacji w zespole
    1. Czym s─ů relacje?
    2. Korzy┼Ťci z budowania relacji w zespole
    3. Techniki budowania relacji
    4. Role pe┼énione w zespole
    5. Kultura organizacyjna, a relacje w zespole
 
II. Podstawy komunikowania si─Ö
    1. Budowa komunikatu
    2. Poziomy komunikowania si─Ö i kana┼éy         komunikacyjne,
    3. Zasady organizowania i przesy┼éania komunikatów
    4. Komunikacja werbalna i niewerbalna
    5. Komunikacja werbalna i niewerbalna     (pozytywna i negatywna)
    6. Komunikacja pisemna i e-mailowa – konstrukcja i zasady
    7. Skuteczne komunikowanie si─Ö przez telefon – zasady i techniki
    8. Zasady interpersonalne
 
III. Aktywne i pasywne słuchanie
    1. Komunikacja jednostronna i dwustronna
    2. Aktywne s┼éuchanie – jak s┼éucha─ç, by s┼éysze─ç, jak mówi─ç, by by─ç zrozumianym?
    3. Cechy aktywnego s┼éuchacza
    4. Narz─Ödzia skutecznego s┼éuchania
IV. Bariery komunikacyjne i radzenie sobie z nimi
     1. Os─ůdzanie
     2. Moralizowanie
     3. Ocenianie
     4. Przerywanie
     5. Odpowiadanie za rozmówc─Ö
     6. Nie dopuszczanie do g┼éosu
     7. Emocjonalne wypowiedzi
     8. Ironia
     9. Dawanie rozwi─ůza┼ä
     10. „Burzenie mostów”
     11. „Stawianie pod ┼Ťcian─ů”
     12. Przeciwdzia┼éanie barierom komunikacyjnym
     13. Nieefektywne nawyki komunikacyjne
 
V. Trudni rozmówcy, trudne sytuacje komunikacyjne
     1. Charakterystyka trudnych sytuacji i trudnych rozmówców
     2. Wykorzystanie technik asertywnych w trudnych sytuacjach
 
VI. Techniki argumentacji i perswazji
     1. Argumentacja racjonalna i emocjonalna
     2. Konstruowanie motywuj─ůcych argumentów
     3. Techniki perswazyjne
     4. Kierunki perswazyjne
     5. Regu┼éy wywierania wp┼éywu na rozmówców
 
VII. Porozumiewanie si─Ö w zespole
     1. Zebrania i spotkania
     2. Spotkania nieformalne
     3. Dyskusje
     4. Wspólne rozwi─ůzywanie problemów
     5. Szkolenia
     6. Prezentacje
 
VIII. Zachowania w konflikcie zespołowym
     1. Wypowiedzi zbli┼╝aj─ůce do rozwi─ůzania konfliktu
     2. Wypowiedzi oddalaj─ůce rozwi─ůzanie konfliktu
     3. Dynamika konfliktu interpersonalnego
     4. Pozytywne i negatywne skutki konfliktu
     5. Szczególne niebezpiecze┼ästwa konfliktu
     6. Regu┼éy asertywno┼Ťci w konflikcie

 


< powr├│t